Чистота - залог здоровья, порядок прежде всего

В области стартовал переход на новую систему обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Новые правила призваны навести долгожданный порядок. По словам представителей регионального оператора по обращению с ТКО первые серьезные изменения жители увидят уже этой осенью. К этому времени организация регулярного вывоза отходов из частного сектора уже сформируется: навалов мусора станет меньше, меньше будут заваливаться и контейнерные площадки многоквартирных домов.

Только объединив усилия коммунальщиков, жителей и властей, район сможет организовать четко работающую систему по вывозу и захоронению отходов и решить проблемы, которые копились годами.

Пока происходит становление новой  системы у населения остается масса вопросов. «Призыв» и генеральный директор регоператора по обращению с ТКО Надежда Гришина решили внести ясность, подготовив для читателей ответы на вопросы, поступающие от жителей района.

Вопрос:

Где в Палехе и районе можно ознакомиться со всей необходимой информацией о новой системе вывоза мусора?

Ответ:

Сейчас мы готовим информационные стенды для администрации района и для всех сельских поселений. На стендах жители смогут найти актуальную информацию, там же будут указаны контакты, часы приема, график вывоза и так далее.

В Палехе работает отделение регионального оператора, находится оно в ТЦ «Олимп» на 2 этаже (по коридору, направо).

В скором времени будет организована диспетчерская служба, операторами которой будут приниматься все претензии по качеству обслуживания.

Вопрос:

Непонятно как начисляют плату за вывоз мусора: по фактическому количеству проживающих в доме, или по прописке?

Ответ:

Мы рассчитываем тариф по количеству зарегистрированных в доме. Если в доме никто не проживает, то за вывоз мусора платит собственник.

Также на основании заявлений и справок мы можем сделать перерасчет. Приведу пример. Если человек служит в армии и не живет дома, при наличии документов, в таком случае, выполняется перерасчет. Мы готовы принять и выслушать всех.

Вопрос:

Нам говорят, что мы теперь обязаны платить за вывоз мусора региональному оператору. А за что мы платим? Где договор, где условия, кто будет отвечать, если мусор не вывезут?

Ответ:

Еще в феврале этого года мы разослали проект договора всем физическим и юридическим лицам – потребителям услуги по обращению с ТКО. Если вы по каким-либо причинам не получили проект этого договора, вы можете обратиться в территориальное отделение регионального оператора. Кроме того, с договором можно ознакомиться на нашем сайте по адресу: www.reg-tko37.ru. Если у вас будут возникать вопросы, то всю интересующую информацию можно получить по многоканальному телефону 8-800-100-71-90 (звонок бесплатный).

Вопрос:

Раньше мы платили за вывоз мусора управляющей компании. Теперь будем платить региональному оператору. Это будет отдельная квитанция?

Ответ:

В соответствии с Жилищным кодексом региональный оператор должен заключить договор с управляющими компаниями и ТСЖ о предоставлении услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами. То есть, как и раньше, вам будет приходить счет за жилищно-коммунальные услуги, однако в этом счете появится новая строчка, где будет, в том числе, приведен расчет платы за вывоз твердых коммунальных отходов для вашей квартиры.

Если собственники помещений в многоквартирном доме на общем собрании примут решение о заключении прямых договоров с региональным оператором, то регоператор будет присылать отдельную квитанцию на оплату своих услуг. Отдельные квитанции получат и жители частного сектора.

Вопрос:

Соседи говорят, что они никогда не платили за вывоз мусора, и не собираются платить теперь. Что им грозит за это?

Ответ:

Услуга по сбору, вывозу и утилизации ТКО с 1 июля предоставляется всем – и жителям частных домов, и жителям многоквартирных домов, и юридическим лицам. Соответственно, у них появляется обязанность оплачивать эту услугу.

В случае неоплаты выставленных счетов, у потребителя будет накапливаться задолженность. Через несколько месяцев, если потребитель будет продолжать отказываться от оплаты, мы будем вынуждены обратиться в суд с исками о взыскании задолженности. Если и это не окажет нужного воздействия, тогда к взысканию задолженности мы придется подключать Службу судебных приставов.  

Вопрос:

А если мне неправильно начислят плату? Вы же знаете, что данные о количестве прописанных могут быть некорректными?

Ответ:

Если вы считаете, что плата за вывоз и утилизацию мусора вам начислена неправильно, то вы можете обратиться в ваше районное отделение или районный участок регионального оператора по обращению с ТКО или позвонить по многоканальному телефону 8-800-100-71-90. Если вы предоставите документы, подтверждающие вашу правоту, будет сделан перерасчет.

Вопрос:

Кто теперь отвечает за контейнерные площадки и за то, что там творится?

Ответ:

По действующему федеральному законодательству за состояние контейнерной площадки отвечает собственник земельного участка. Давайте рассмотрим конкретные ситуации. Если контейнерная площадка расположена во дворе многоквартирного дома, но не на придомовой территории (которая входит в состав общего имущества), то за ее состояние отвечает муниципалитет совместно с управляющей компанией. Если площадка находится на придомовой территории, то за нее отвечает управляющая компания (ТСЖ, ЖСК и т.д.).

Что касается частного сектора, то на сегодняшний день этот вопрос окончательно не решен. Пока принято такое решение: до урегулирования этого вопроса на законодательном уровне за состояние контейнерных площадок в частном секторе отвечает муниципалитет. Районная власть отвечает за уборку площадок, за надлежащие состояние подъездных путей к ним, в том числе расчистку снега зимой.

Однако хочу подчеркнуть: если при загрузке мусора из контейнеров часть отходов высыпалась, его обязан убрать перевозчик. То есть рабочие должны немедленно подобрать просыпавшийся мусор и обеспечить, таким образом, порядок на контейнерной площадке. При наличии жалоб от жителей на то, что рабочие неаккуратно перегружают мусор из контейнеров, оставляя после себя рассыпавшиеся отходы, мы будет требовать от компании-перевозчика предоставить фотографии контейнерной площадки до и после вывоза мусора. Надеемся на помощь жителей в контроле над действиями компаний-перевозчиков.

Вопрос:

Я живу в частном секторе. Как узнать, когда у нас будут вывозить мусор?

Ответ:

В течение двух ближайших недель перевозчик обкатывает маршруты, затем мы встречаемся  с ним, определяем график вывоза ТКО и все эту информацию доносим до жителей. Предварительно вывоз ТКО будет осуществляться три раза в неделю.

В начале июля мы сделали рассылку уведомлений жителям частного сектора. В этих уведомлениях мы сообщали обо всех изменениях, которые произошли в системе сбора и вывоза ТКО, а также о том, каким образом будет производиться вывоз мусора. Вам должно было прийти сообщение, где находится контейнерная площадка.

Если же по каким-то причинам вы не получили этого уведомления, то всю информацию можно получить при обращении в ваше территориальное отделение или районный участок Регионального оператора по обращению с ТКО.

Вопрос:

Что делать, если нет контейнера на улице, а до ближайшего очень далеко идти? Будут ли поставлены новые контейнеры?

Ответ:

Не хватает контейнеров – давайте проработаем этот вопрос. Мы готовы пройти по тем улицам, где их недостаточно. Поскольку регоператор должен знать, сколько людей пользуется конкретным контейнером, их количество считается из расчета количества проживающих. Полупустые контейнеры в целях оптимизации мы будем в дальнейшем убирать.

Новые контейнеры мы можем поставить на следующий день после осмотра, но только на оборудованную площадку. Это уже вопрос к муниципалитету. По крайней мере, на первое время мы должны получить хотя бы твердое основание под контейнер.

Также мы готовы к предложению от администрации по безконтейнерному вывозу. Правда, техника перевозчика не рассчитана на это, и вывоз будет осуществляться раз в неделю.

Вопрос:

Как вывезти крупногабаритный мусор с участка?

Ответ:

Крупногабартиные отходы (КГО) будут вывозиться один раз в неделю в определенный вместе с жителями день. Существует также заявочная система. Но она не всегда удобна – одной улице надо вывезти сейчас, другой через час и т.д.

Хочется уточнить, что ветки и строительный мусор – не входят ни в КГО, ни в ТКО. Может ли гражданин сам их увести? Однозначно нет. Жители не имеют права отвозить самостоятельно мусор на полигон.

Существует практика, когда в случае ремонта в доме нанимают бункер у перевозчика, и по мере заполнения этого контейнера, перевозчик вывозит его на полигон. Также можно оставить заявку, которая будет оформлена помимо тарифа. Отказывать жителям в вывозе оператор и перевозчик не будут.

Вопрос:

Какие тарифы и какой график вывоза мусора будут применяться при обслуживании юридических лиц?

Ответ:

В случае, если у юрлица есть оборудованная контейнерная площадка, регоператор вывозит КТО по фактическому объему. Если таковой нет – мы заключаем договор и далее расчет идет по нормативам. Все нормативы определены постановлением департамента энергетики №133-Н.

К различным категориям юридических лиц применяются разные тарифы. Например, офисное здание будет посчитано исходя из количества человек, а продуктовый магазин мы будем считать по площади.

Вопрос:

Должны ли управляющие компании снизить плату за содержание и текущий ремонт жилья? Ведь теперь за вывоз мусора будет отдельный платеж?

Ответ:

Безусловно, управляющие компании и ТСЖ с 1 июля должны снизить плату за содержание и текущий ремонт жилья, если плата за вывоз мусора была включена в плату за эту услугу. Если плата за вывоз мусора начислялась в отдельной строке, то должен измениться принцип начисления и тариф. В любом случае, все эти изменения должны быть отражены в вашей квитанции.

Губернатор Павел Коньков на совещании 22 июня рекомендовал надзорным органам особенно внимательно отнестись к этому моменту и проследить за тем, чтобы управляющие компании не начисляли лишних платежей. В случае если вы заметили подобное нарушение, и управляющая компания отказалась сделать вам перерасчет, вам следует обратиться с жалобой в органы районного жилищного контроля или в Ивгосжилинспекцию.