«Если мы будем работать для людей, то будет результат»

Офис Уполномоченного по правам человека в Ивановской области расположен по адресу: 153000, г. Иваново, ул. Театральная, д. 16, кабинет 10. Телефон: (4932) 32-62-40 (приемная уполномоченного).

Светлана Шмелева резюмировала, что основные вопросы, с которыми к ней обращаются жители области, связаны с жилищно-коммунальными проблемами, социальными выплатами. Но в последнее время еще добавились вопросы, связанные с участниками специальной военной операции, с оказанием помощи и поддержки их семьям.

Аппарат уполномоченного по правам человека в Ивановской области состоит из пяти юристов и самого уполномоченного. По словам омбудсмена это очень мало. Хорошо когда в районах есть представители уполномоченного по правам человека, которые являются связующей ниточкой. Палехскому району повезло, у нас появился такой представитель, им назначена Татьяна Лятова. «Я надеюсь, что Татьяна будет мостиком, между населением и мною или нашей правозащитной службой», – выразила надежду Светлана Шмелева.

К уполномоченному зачастую обращаются люди, которые не знают с чего начать решение проблемы, куда обратиться. Омбудсмен и его помощники помогают сориентировать человека, написать обращение в нужную структуру, причем делают они это абсолютно безвозмездно и в короткие сроки. «Наш губернатор Станислав Воскресенский всегда говорит, если мы будем работать для людей, будет результат однозначно хороший», – сказала Светлана Шмелева.

Самые острые проблемы, которые на сегодняшний день решает омбудсмен, – это, конечно же, вопросы, связанные с СВО. Первый вопрос – это выплаты, тем бойцам, которые находятся за ленточкой или прибыли домой после ранений, или тем, кого уже нет в живых. «Понятно, это не наша тема. И даже не тема регионального уровня, но мы все равно подключаемся, берем обращение, отправляем запрос в Министерство обороны или в Департамент социальных выплат при Минобороне. Как правило, нам не отвечают, наверное большая загруженность, но люди потом сообщают, что выплаты получены», – рассказала Светлана Шмелева.

В отдельных случаях уполномоченный по правам человека отрабатывает вопросы связанные с ранениями участников СВО. Например, был случай, когда раненый боец лежал в госпитале под Москвой и к нему не пускали родственников. Омбудсмен, через своего коллегу в Москве, оказывала помощь родственникам и они узнали о состоянии раненного и, по возможности, встретились с близким человеком. Кроме этого, уполномоченный помогает в поиске без вести пропавших и возвращении пленных солдат. Однажды Светлана Шмелева увидела видео, на котором военнопленный из Приволжска рассказывает о себе. Здесь с помощью общественного помощника удалось подтвердить достоверность слов услышанных в видео, связаться с семьей. Затем омбудсмен направила запрос уполномоченному по правам человека по обмену военнопленными. И через месяц этот военнопленный вернулся домой.

Таких историй, связанных с участниками специальной военной операции и с их родственниками, в багаже Светланы Шмелевой много и всем она пытается помочь быстро. Бывает, что решить проблему не удается, но ведь она не волшебник. Тем не менее, аппарат уполномоченного по правам человека работает на благо людей.

Совместно со Светланой Шмелевой в Палех приезжал Александр Соколов, старший судебный пристав по г. Шуя и Шуйскому району. Он подробно рассказал о проблеме с двойниками. Когда фамилия, имя, отчество полностью совпадают с ФИО должника. В том случае если с вас незаконно удерживают какую-то задолженность необходимо обратиться в службу судебных приставов.